বাংলাদেশে অনলাইন বিনোদনের চাহিদা যখন দ্রুত বাড়ছিল, তখন একটা বড় সমস্যা ছিল – বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ছিল বিদেশি ভাষায়, বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করত না, আর কাস্টমার সাপোর্টেও বাংলা পাওয়া যেত না। এই ফাঁকটা দেখেই একদল তরুণ প্রযুক্তি উদ্যোক্তা মিলে তৈরি করলেন okbajiee।
শুরুটা ছিল ছোট, কিন্তু লক্ষ্যটা ছিল পরিষ্কার – বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের ভাষায়, বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম দিয়ে একটা পূর্ণাঙ্গ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা। প্রথম কয়েক মাসে হাজার হাজার সদস্য যোগ দিলেন, এবং তাদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়াই প্রমাণ করল যে চিন্তাটা ঠিক ছিল।
"আমরা চেয়েছিলাম ঢাকার একজন সদস্য আর চট্টগ্রামের একজন সদস্য – উভয়ই যেন একই মানের সেবা পান। okbajiee তৈরির পেছনে এই সমতার চিন্তাটাই সবচেয়ে বড় ছিল।"
— okbajiee প্রতিষ্ঠাতা দলের বক্তব্যপ্রযুক্তিগত দিক থেকে okbajiee
okbajiee-র পেছনে আছে একটি শক্তিশালী প্রযুক্তি অবকাঠামো। প্ল্যাটফর্মটি ক্লাউড-ভিত্তিক সার্ভারে চলে, যা একই সময়ে লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সামলাতে পারে। সব গেমে ব্যবহৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সনদপ্রাপ্ত এবং অডিট করা হয়। এই স্বচ্ছতার কারণেই okbajiee-র প্রতি সদস্যদের বিশ্বাস দিন দিন বাড়ছে।
পেমেন্ট সিস্টেমটা একটু বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের বাস্তবতা মাথায় রেখে। বিকাশ, নগদ ও রকেট – এই তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মাত্র কয়েক সেকেন্ডে ডিপোজিট করা যায়। উইথড্রও প্রায় ততটাই দ্রুত। এই সহজলভ্যতাই okbajiee-কে সাধারণ মানুষের কাছে জনপ্রিয় করে তুলেছে।
দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে আমাদের অবস্থান
okbajiee বিশ্বাস করে যে খেলা হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নিয়মের অংশ হিসেবে নয়, আমাদের সংস্কৃতির অংশ হিসেবে দেখি। প্রতিটি সদস্যের একাউন্টে নিজের জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক লিমিট নির্ধারণের সুবিধা আছে। কেউ যদি মনে করেন বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে সাময়িক একাউন্ট বন্ধ রাখার অপশনও আছে।
এর বাইরে, ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য okbajiee-র দরজা সম্পূর্ণ বন্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়। এটা শুধু নিয়ম মানার জন্য নয়, এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব বলেও আমরা মনে করি।
সদস্যদের সাথে আমাদের সম্পর্ক
okbajiee-তে সদস্যরা শুধু ব্যবহারকারী নন, তারা পরিবারের অংশ। প্রতিটি অভিযোগকে আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি পরামর্শ বিবেচনায় রাখি। নতুন ফিচার যোগ হওয়ার আগে সদস্যদের মতামত নেওয়া হয়। এই দ্বিমুখী যোগাযোগের কারণেই okbajiee প্রতিনিয়ত উন্নত হচ্ছে।
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলাভাষী। তারা শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করেন না, সদস্যদের সাথে মানবিক যোগাযোগ রক্ষা করেন। কেউ যদি কোনো কারণে বিরক্ত বা হতাশ হন, সাপোর্ট টিম সেটা নিয়েও কথা বলতে রাজি।
okbajiee-তে আসা মানে শুধু একটা প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়া নয়, এটা একটা সম্প্রদায়ের অংশ হওয়া – যেখানে সবাই একে অপরকে চেনে, সবাই একে অপরের জন্য খুশি হয়।